לאן נעלמו כל המטופלים?

אנו מצטערים אך דירגת כבר ספר זה.

(מדרגים 0, ניקוד 0)

פורמט 17/47, כריכה קשה, 110 עמ', אוקטובר 2022

נושא שימור הלקוחות נחשב לחוליה החלשה בכל מרפאות השיניים באשר הן, והמספרים מדברים בעד עצמם: מחקרים בענף הדנטלי שנעשו ברחבי העולם בשנים האחרונות מראים שמרפאות השיניים מצליחות לשמר רק כ- 20% מהמטופלים שלהן. או במילים אחרות, מרפאות השיניים מאבדות כ-80% מהמטופלים שלהן לאורך השנים.

אתם בטח מכירים את הסטטיסטיקה הזו גם ממרפאת השיניים שלכם.

הספר "לאן נעלמו כל המטופלים?" מתאר באופן מפורט מהם הגורמים לירידה בנאמנות הלקוחות למרפאות השיניים, אבל בעיקר, מעניק כלים פרקטיים ועקרונות ניהוליים בתחום שימור הלקוחות, אשר בעזרתם כל מרפאה יכולה לשפר באופן משמעותי את שימור הלקוחות שלה.

בנוסף, הספר שתקראו מציג חשיבה חדשה ומהפכנית לגבי ניהול ושיווק המרפאה בכלל, ושימור הלקוחות בפרט, לפיה, המפתח העיקרי להצלחת מרפאת השיניים הוא דווקא שימור המטופלים הקיימים, ולא המירוץ היקר והאובססיבי אחר מטופלים חדשים. מרפאה שתשכיל ליישם את הטקטיקות המוצגות בספר, תזכה למטופלים שיחזרו לטפל במרפאה ולא פחות חשוב, גם ימליצו למכרים שלהם לטפל בה. מרפאה שכזו תהיה רווחית יותר ויציבה יותר לאורך זמן.

בספר זה תלמדו:

בניית היסודות לשימור מטופלי במרפאה.
כיצד לגרום למטופלים להגיע לבדיקות תקופתיות וטיפולי שיננית באופן שוטף.
בנייה ותפעול מערך ריקולים אפקטיבי.
הפיכת המטופלים הקיימים לשגרירים של המרפאה.
כיצד ליצור העדפה כלכלית לשימור מטופלי המרפאה.
שיפור השירות וההתנהלות מול המטופלים הקיימים.
הקמת מועדון חברים למרפאה להגברת נאמנות המטופלים.
דרכים לטיפוח והעצמת צוות המרפאה.

על המחבר:
גבריאל אסולין הוא מומחה בינלאומי לשיווק וקידום מרפאות שיניים, המייסד והבעלים של חברת הייעוץ העסקי הגדולה בישראל "פתרונות עסקיים למרפאות שיניים", ומחבר רב המכר "כך תהפכו את מרפאת השיניים שלכם לעסק מצליח – המתודיקה של גבריאל אסולין", אשר תורגם לאנגלית, ספרדית, רוסית ובולגרית, ונבחר לספר הנמכר ביותר בתחום הדנטלי באמזון (ינואר 2022). בשנים האחרונות גבריאל נחשב ל"גורו" בנושא שיווק וקידום מרפאות שיניים, הוא מלווה מרפאות לקידום והצלחה עסקית ונחשב למרצה מבוקש ברחבי העולם.חברת "גבריאל אסולין – פתרונות עסקיים למרפאות שיניים" מעניקה שירותי ייעוץ וליווי עסקי למרפאות שיניים ברחבי העולם, ומקימה ומתפעלת פלטפורמה דיגיטלית לשימור לקוחות המרפאה.

סל הקניות שלי

לאן נעלמו כל המטופלים?

גבריאל אסולין

הוצאה: הוצאה עצמית

| תחום: עיון

אנו מצטערים אך דירגת כבר ספר זה.

מחירים באתר

יש לך ספר מוכן? העלה ומכור ישירות לצרכן